Корзина
97 отзывов
Оборудование для парикмахерских и салонов красоты Hitek-market
8-800-505-95-28
Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы
Стоимость доставки? Сколько по времени ждать? У вас предоплата или при получении? Оплата, что дальше? Если пришёл брак? Сколько гарантия на оборудование? Оплата и цены с НДС или Без?

28.04.18

Нам часто задают вопросы и они очень часто повторяются. Постараемся ответить на самые популярные.

Стоимость доставки?
Перевозка осуществляется транспортными компаниями платно. Стоимость высчитывается из габаритов. Чем размер продукции(в разобранном виде) больше, тем цена выше.
Просчитать грузоперевозку могут помочь менеджер интернет магазина, или возможно самому клиенту на сайте грузоперевозчика("Деловые линии", "ПЭК", "ЖэлДорЭкспедиция" и др.).

Сколько времени ждать?
Время в пути можно узнать у сотрудника, или у транспортников на ресурсе.
Обычно отправка со склада происходит примерно на второй или третий рабочий день после платежа.

Почему отгрузка через два три дня, а не в день покупки?
Такой порядок в организации связан с рядом причин: - Оформление, направление документов с офиса на склад, очерёдность отгрузок, проверка, подготовка, упаковка.

У вас предоплата или при получении?
У нас 100% предоплата после этого отгружаем. Расчёта при получении нет так как в нашем штате нет курьеров которые развозят заказы.

Оплата, что дальше?
1) Вы оформляете покупку в Интернет магазине. На электронную почту приходит письмо с номером заказа, с перечнем позиций и суммой.
2) Мы связываемся с вами по телефону, уточняет детали(наличия, срок поставки и отвечает на все вопросы).
3) Подтвердив данные На E-mail высылаются реквизиты.
4) Оплачиваете в банке, перезваниваете или пишете на почту о том что перевели деньги.
5) Продавец подтверждает что бухгалтерия увидела зачисление денежных средств и начинает проводить отгрузку по очереди.
6) После отправки товара и поступления в отдел накладных, наш сотрудник сообщает вам Трек отслеживания.
7) По прибытии на терминал вашего города с вами связываются сообщать о поставки.

Если пришёл брак?
До отправки товар тщательно проверяется кладовщиками и недостатков не должно быть.
Если вдруг дефект, то сообщите и отправить на E-mail фото недостатков, тары и если нужно видео. Претензией будет заниматься отдел рекламаций.
ВАЖНО: Принимая груз проверяйте целостность коробок! Транспортировщик несёт ответственность! Если упаковка нарушена, вскрываете на месте и проверяете целостность оборудования. При повреждении составляете акт, и перевозчик обязан возместить убытки.
Но такие вещи происходят крайне редко!

Сколько гарантия на оборудование?
На электрооборудование один год по товарному чеку. Мебель(швы, гидравлический,  пневматический подъёмники) в индивидуальном порядке согласно претензии принимаются меры по устранению возражения.

Оплата и цены с НДС или Без?
Без налога и каких либо скрытых комиссий!

У вас есть другие вопросы и не нашли ответы? Тогда звоните 8 (800) 505-95-28 (Бесплатный звонок по России) или пишите Email: support@vhitek.ru

Предыдущие статьи